La garantie limitée couvrant les défauts de fabrication est conçue pour apporter la tranquillité d'esprit aux consommateurs lors de l'achat de produits MLILY.

La durée de la garantie de chaque produit est adaptée à ses matériaux et méthodes de construction spécifiques et est fixée à des périodes de 10, 5 ou 3 ans.

La seule exception à cette règle concerne les bases réglables, qui bénéficient d'une garantie de 10 ans sur le cadre et de 2 ans sur l'électronique et les moteurs.

La garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial et ne couvre pas : (a) la mauvaise utilisation ou l'abus ; (b) le non-respect des instructions d'entretien ; (c) l'usure normale, y compris les déchirures ou les salissures ; (d) les taches ou les dommages sur le tissu ; (e) les matelas mal ajustés avec le protège-matelas ; (f) les produits utilisés à des fins commerciales, institutionnelles ou de location ; (g) les variations normales de souplesse ou de résilience (y compris les empreintes de moins de 2,5 cm de profondeur) ; (h) les dommages causés par un soutien inégal ; (j) les produits vendus « en l'état », les modèles d'exposition, les produits d'occasion, les produits provenant d'établissements non commerciaux ou reçus à titre promotionnel ; (k) ou tout changement de préférence personnelle en matière de confort.

Toutes les étiquettes de conformité légale doivent être apposées sur les produits pour que notre garantie soit traitée correctement et efficacement.

Votre reçu fait office de preuve d'achat. Veuillez en faire une copie au moment de l'achat, ainsi que de tout document justificatif fourni par votre point de vente initial. Veuillez enregistrer votre produit auprès de nous pour faciliter vos demandes de garantie et bénéficier d'offres spéciales.

Déclaration relative à la durée de conservation

Tous les produits MLILY sont conçus pour avoir une durée de conservation minimale de 360 ​​jours à compter de la date de fabrication.

La durée de conservation correspond à la période minimale, exprimée en jours, pendant laquelle les propriétés du matériau sont préservées dans des conditions de stockage et de manipulation recommandées, et en l'absence d'altération du matériau ou de son emballage. Cette durée a été déterminée par des tests réalisés par différentes méthodes sur des matériaux individuels et des produits finis.

Pour garantir des performances optimales et maintenir la couverture de la garantie, tous les produits achetés chez MLILY doivent être ouverts et entièrement déployés dans les 300 jours suivant la date d'achat.

Le non-respect des consignes de manipulation et d'ouverture des produits dans ce délai annule la garantie limitée couvrant les défauts de fabrication.

Il est fortement recommandé de conserver le produit dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et d'une humidité excessive.

Pour un résultat optimal, nous vous recommandons d'ouvrir vos produits MLILY dès leur réception et de ne pas les conserver emballés pendant une période prolongée.