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Expédition

MLILY comprend votre impatience de recevoir vos nouveaux articles et de profiter enfin d'un meilleur sommeil. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés. Veuillez prévoir un délai de traitement de 1 à 3 jours.

Nous avons mis l'accent sur la livraison des articles à nos clients dans les meilleurs délais.

Délai de traitement

Nous nous en occupons ! Le traitement de votre commande prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables. Veuillez noter que ce délai n'inclut pas les jours fériés et les week-ends.

Délai de livraison

Vos colis seront livrés à votre domicile par des transporteurs de confiance tels que UPS, FedEx et d'autres partenaires logistiques. Grâce à nos nombreux entrepôts répartis sur l'ensemble du territoire américain, nous collaborons étroitement avec les transporteurs afin de garantir une livraison rapide et fiable.

Certains articles ou commandes, en raison de leur poids ou de leurs dimensions, peuvent nécessiter un transport sur palette. Dans ce cas, nous prendrons directement contact avec vous afin que votre livraison arrive à la date prévue.

Transporteur

Les commandes sont expédiées par des transporteurs nationaux fiables tels que UPS et FedEx, ainsi que par d'autres partenaires de livraison de confiance, afin de garantir une livraison sûre et rapide.

Origine de l'expédition

Vos articles seront expédiés depuis l'entrepôt américain le plus proche disposant du produit en stock. Cela permet de réduire les délais de livraison et d'assurer un traitement plus rapide de votre commande.

Frais d'expédition

MLILY offre la livraison standard gratuite pour les commandes livrées dans les 50 États américains.

Impôt

Votre commande peut être soumise à la taxe de vente applicable.

Les taxes sont calculées en fonction des réglementations fiscales étatiques et locales.

MLILY perçoit la taxe de vente uniquement pour certains articles expédiés vers les États concernés.

Besoin d'aide ?

Pour plus d'informations sur nos pratiques d'expédition, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter.

E-mail: csr@mlilyusa.com

Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquentes.

La livraison est gratuite pour tous les produits MLILY achetés directement sur www.mlilyusa.com.

MLILY USA livre dans les 50 États américains. Des frais de livraison supplémentaires s'appliquent pour Hawaï et l'Alaska. MLILY USA n'effectue pas de livraisons internationales.

Les produits MLILY en mousse à mémoire de forme et hybrides sont compressés et emballés sous vide pour faciliter l'expédition. Votre colis sera livré directement à votre domicile par FedEx.

Si vous avez passé votre commande directement sur mlilyusa.com, veuillez contacter notre équipe de spécialistes du service client par chat en direct, par téléphone ou par e-mail.