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Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por comprar en MLILY. Si no está completamente satisfecho con su compra, Por favor contáctenos en csr@mlilyusa.com . Las devoluciones pueden variar si su producto MLILY se compró a través de un minorista externo.

Devoluciones

Dispones de 30 días naturales desde la fecha de compra para solicitar la devolución.

Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar sin usar, sin abrir y en las mismas condiciones en que los recibió. incluido el embalaje original.

No podemos aceptar artículos que hayan sido abiertos, usados, dañados, lavados o alterados de alguna manera.

Pasos de retorno

  • Comuníquese con el servicio de atención al cliente en csr@mlilyusa.com Incluya el artículo que desea devolver y el motivo. Incluya su recibo para agilizar el proceso.
  • Imprima su etiqueta de envío. Una vez aprobada su solicitud, le enviaremos una etiqueta de envío prepaga. Si no puede imprimirlo, un transportista podrá ayudarlo.
  • Envíe su devolución. Deje el paquete en el lugar de transporte designado y rastree su envío utilizando la etiqueta provista.

Tratamiento

La mayoría de las devoluciones se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a que recibamos su paquete.

Los reembolsos se emiten a su método de pago original y recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado el reembolso.

Notas de devolución

  • Por favor, no envíe devoluciones sin contactarnos primero.
  • No envíe devoluciones a la dirección que figura en su paquete.
  • Si un artículo llega dañado durante el envío, contáctenos de inmediato.
  • Los productos MLILY también incluyen una garantía limitada del fabricante.

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