Centro de soporte
(877) 475-7768
csr@mlilyusa.com
Envío
En MLILY entendemos lo emocionados que están por la llegada de sus nuevos artículos para que puedan empezar a dormir mejor. Procesamos los pedidos de lunes a viernes, excepto fines de semana y festivos. El procesamiento de pedidos demora de 1 a 3 días.
Hemos puesto mucho énfasis en garantizar que los artículos lleguen a nuestros clientes lo más rápido posible.
Tiempo de procesamiento
¡Nos encargamos! Normalmente, tardamos entre 1 y 3 días hábiles en procesar su pedido. Tenga en cuenta que esto no incluye días festivos ni fines de semana.
El tiempo de entrega
Tus paquetes serán entregados a domicilio por transportistas de confianza como UPS, FedEx y otros socios logísticos. Con varios almacenes en todo Estados Unidos, colaboramos estrechamente con los proveedores de servicios de envío para garantizar una entrega rápida y fiable.
Algunos artículos o pedidos, debido a su peso o tamaño, podrían requerir un envío LTL paletizado. En tal caso, nos coordinaremos directamente con usted para que su entrega llegue a tiempo.
Transportador
Los pedidos se envían mediante transportistas nacionales confiables como UPS y FedEx, junto con otros socios de envío de confianza para garantizar una entrega segura y oportuna.
Origen del envío
Sus artículos se enviarán desde el almacén más cercano en EE. UU. que tenga el producto en stock. Esto ayuda a reducir el tiempo de entrega y garantiza un procesamiento más rápido de los pedidos.
Costo de envío
MLILY ofrece envío estándar gratuito en pedidos entregados dentro de los 50 estados de EE. UU.
Impuesto
Su pedido puede estar sujeto al impuesto sobre las ventas aplicable.
Los impuestos se calculan según las regulaciones fiscales estatales y locales.
MLILY recauda impuestos sobre las ventas solo para ciertos artículos enviados a los estados correspondientes cuando sea necesario.
¿Necesitar ayuda?
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de envío, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros.
Correo electrónico: csr@mlilyusa.com
Preguntas frecuentes
El envío es gratuito en todos los productos MLILY cuando se compran directamente a través de www.mlilyusa.com.
MLILY USA realiza envíos a los 50 estados. Se aplican costos de envío adicionales a Hawái y Alaska. MLILY USA no realiza envíos internacionales.
Los productos de espuma viscoelástica e híbridos MLILY se comprimen y sellan al vacío para facilitar su envío. Su paquete se enviará por FedEx directamente a su domicilio.
Si realizó su pedido directamente a través de mlilyusa.com, comuníquese con nuestro equipo de especialistas en atención al cliente a través del chat en vivo, teléfono o correo electrónico.