La garantía limitada que cubre defectos de fabricación está diseñada para brindar tranquilidad a los consumidores una vez que compran productos MLILY.

La duración de la garantía de cada producto se adapta a sus materiales y métodos de construcción específicos y se establece en períodos de 10, 5 o 3 años.

La única excepción a esta regla se aplica a las bases ajustables, que tienen una garantía de 10 años que cubre el marco, mientras que una garantía de 2 años cubre todos los componentes electrónicos y motores.

La garantía se aplica solo al comprador original y no cubre: (a) mal uso o abuso; (b) incumplimiento de las instrucciones de cuidado; (c) desgaste, incluyendo rasgaduras, desgarros o suciedad; (d) manchas o daños en la tela; (e) colchones que no estén correctamente ajustados con el protector de colchón; (f) productos utilizados con fines comerciales, institucionales o de alquiler; (g) cambios normales en la suavidad o resiliencia (incluidas impresiones de menos de 1 pulgada de profundidad); o (h) daños causados ​​por un soporte desigual; (j) productos vendidos "tal cual", muestras de piso, fiestas de segunda mano, establecimientos no minoristas o recibidos como artículo promocional; (k) o cualquier cambio en las preferencias de comodidad personal.

Todas las etiquetas legales deben estar adheridas a los productos para que nuestra garantía se procese de manera adecuada y eficiente.

Su recibo es su comprobante de compra. Por favor, haga una copia de su recibo al momento de la compra, junto con cualquier documento de respaldo de su punto de venta original. Registre su producto con nosotros para facilitar las reclamaciones de garantía y las ofertas especiales.

Declaración de vida útil

Todos los productos MLILY están diseñados para tener una vida útil mínima de 360 ​​días a partir de la fecha de fabricación.

La vida útil es el tiempo mínimo, documentado en días, durante el cual se espera que las propiedades del material se mantengan en las condiciones recomendadas de almacenamiento y manipulación, suponiendo que no se altere el material ni el embalaje. Este tiempo se determinó mediante pruebas realizadas con diversos métodos en materiales individuales y productos terminados.

Para garantizar un rendimiento óptimo y mantener la cobertura de la garantía, todos los productos comprados en MLILY deben abrirse y expandirse completamente dentro de los 300 días posteriores a la fecha de compra.

Si no se manipulan y abren adecuadamente los productos dentro de este período de tiempo, se anulará la garantía limitada que cubre los defectos de fabricación.

Se recomienda encarecidamente un almacenamiento adecuado en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa y de la humedad excesiva.

Para obtener mejores resultados, recomendamos abrir los productos MLILY tan pronto como los reciba y no almacenarlos empaquetados durante períodos prolongados.